§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy szkoleniowej dostępnej pod adresem https://piorkowska.eu/ oraz zasady uczestnictwa w szkoleniach stacjonarnych organizowanych przez Firmę P.H.U Monika Piórkowska z siedzibą w Poznaniu, ul. 23 Lutego 9, 61-741 Poznań, REGON: 300850410, NIP: 5781707109.
2. Platforma oferuje szkolenia online, szkolenia stacjonarne oraz inne usługi edukacyjne, które umożliwiają rozwijanie umiejętności w różnych dziedzinach.
3. Korzystanie z Platformy i udział w szkoleniach stacjonarnych jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Akceptacja jest konieczna do rejestracji i uzyskania dostępu do szkoleń oraz uczestnictwa w szkoleniach stacjonarnych.
4. Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Platformie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach poprzez informację na stronie głównej Platformy.

§2 Definicje
1. Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem https://piorkowska.eu/, umożliwiający Użytkownikom uczestnictwo w szkoleniach online oraz korzystanie z dodatkowych materiałów edukacyjnych.
2. Właściciel – Firma P.H.U Monika Piórkowska, będąca właścicielem i administratorem Platformy.
3. Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która zarejestrowała się na Platformie, akceptując Regulamin, i korzysta z usług oferowanych przez Platformę oraz szkolenia stacjonarne.
4. Konto – indywidualny profil Użytkownika tworzony w procesie rejestracji, umożliwiający logowanie się na Platformę oraz zarządzanie dostępem do szkoleń i materiałów edukacyjnych.
5. Szkolenie – zestaw materiałów edukacyjnych, w tym wideo, teksty, prezentacje, quizy i inne treści, udostępniane przez Platformę w celu realizacji procesu nauczania oraz szkolenia stacjonarne organizowane przez Właściciela.
6. Licencja – niewyłączna, ograniczona czasowo zgoda na korzystanie ze Szkolenia przez Użytkownika na warunkach określonych w Regulaminie.

§3 Rejestracja na Platformie
1. Rejestracja na Platformie jest dobrowolna i bezpłatna, ale stanowi warunek konieczny do zakupu szkoleń online i stacjonarnych oraz uzyskania dostępu do treści edukacyjnych.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych, które są niezbędne do utworzenia Konta oraz świadczenia usług przez Właściciela.
3. Użytkownik zobowiązuje się do aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych przez Użytkownika.
4. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto na Platformie. Zakazane jest udostępnianie danych do logowania osobom trzecim.
5. Właściciel zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku podania nieprawdziwych danych lub działań naruszających integralność Platformy.

§4 Zakup szkoleń i zawieranie umów
1. W celu zakupu szkolenia online lub stacjonarnego, Użytkownik dokonuje wyboru interesującego go szkolenia, dodaje je do koszyka, a następnie dokonuje płatności przy użyciu jednej z dostępnych metod płatności.
2. Umowa na korzystanie ze szkolenia online zostaje zawarta w momencie dokonania pełnej płatności przez Użytkownika i jej zaksięgowania przez Właściciela. W przypadku szkoleń stacjonarnych, umowa zostaje zawarta w momencie dokonania pełnej płatności, a dodatkowe informacje organizacyjne dotyczące szkolenia stacjonarnego (m.in. miejsce, data, godzina) zostaną przekazane Użytkownikowi drogą elektroniczną.
3. Właściciel zobowiązuje się do udostępnienia Użytkownikowi szkolenia online niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu dokonania płatności. W przypadku szkoleń stacjonarnych, Użytkownik otrzyma potwierdzenie uczestnictwa i szczegóły organizacyjne nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem szkolenia.
4. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany oferty szkoleń, ich cen oraz warunków uczestnictwa w każdym czasie. Zmiany te nie wpływają na szkolenia już zakupione przez Użytkowników.
5. Użytkownik może zrezygnować z zakupu szkolenia przed dokonaniem płatności, usuwając szkolenie z koszyka. Po dokonaniu płatności Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w §5 niniejszego Regulaminu.

§5 Odstąpienie od umowy
1. Użytkownik, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy na szkolenia online nie przysługuje w przypadku, gdy Użytkownik rozpoczął korzystanie ze szkolenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, pod warunkiem że Właściciel poinformował Użytkownika o utracie prawa do odstąpienia i Użytkownik wyraził na to zgodę.
3. W przypadku szkoleń stacjonarnych, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli odstąpienie następuje na mniej niż 7 dni przed planowaną datą szkolenia. W sytuacji, gdy Właściciel odwoła szkolenie, Użytkownikowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu kosztów.
4. W celu odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres email Właściciela wskazany na Platformie.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Właściciel zobowiązuje się do zwrotu Użytkownikowi wszystkich otrzymanych od niego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§6 Warunki korzystania ze szkoleń
1. Użytkownik po zakupie szkolenia online uzyskuje dostęp do treści edukacyjnych za pośrednictwem swojego Konta na Platformie.
2. Użytkownik uczestniczący w szkoleniu stacjonarnym zobowiązuje się do stawienia się w wyznaczonym miejscu i czasie. Brak stawiennictwa, bez wcześniejszego odstąpienia od umowy zgodnie z §5, nie uprawnia do zwrotu kosztów.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze szkolenia online wyłącznie na własny użytek oraz do nieudostępniania materiałów szkoleniowych osobom trzecim. W przypadku szkoleń stacjonarnych, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu miejsca, w którym szkolenie się odbywa.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę danych dostępowych do swojego Konta przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. W przypadku stwierdzenia naruszenia bezpieczeństwa, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym Właściciela.
5. Właściciel zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do szkolenia online w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usunięcia awarii technicznych. Użytkownicy zostaną poinformowani o planowanych przerwach w dostępie do szkolenia z odpowiednim wyprzedzeniem.

§7 Prawa i obowiązki Użytkownika
1. Użytkownik ma prawo do korzystania ze szkoleń zgodnie z ich przeznaczeniem oraz do zgłaszania uwag i reklamacji dotyczących funkcjonowania Platformy oraz jakości szkoleń.
2. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności do korzystania z Platformy w sposób niezakłócający jej funkcjonowania oraz nieprzeszkadzający innym Użytkownikom w korzystaniu ze szkoleń.
3. Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania się od działań mogących naruszać prawa autorskie Właściciela lub osób trzecich.
4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego. Niedozwolone jest umieszczanie na Platformie treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste innych Użytkowników lub osób trzecich, treści obraźliwych, wulgarnych, pornograficznych, rasistowskich, ksenofobicznych oraz innych treści naruszających dobre obyczaje.
5. Właściciel zastrzega sobie prawo do usunięcia wszelkich treści umieszczonych przez Użytkownika na Platformie, które naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu, a także do zablokowania Konta Użytkownika, który narusza powyższe zasady.
6. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez niepodejmowanie działań mających na celu destabilizację, przeciążenie serwerów lub zakłócenie działania oprogramowania Platformy.
7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie na Platformie, w szczególności za naruszenie praw osób trzecich wynikających z zamieszczonych materiałów.
8. Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłaszania Właścicielowi reklamacji związanych z funkcjonowaniem Platformy oraz jakością świadczonych usług. Reklamacje powinny być składane drogą elektroniczną na adres email podany na Platformie.

§8 Prawa autorskie i ochrona własności intelektualnej
1. Wszystkie materiały dostępne na Platformie, w tym szkolenia, materiały edukacyjne, grafiki, wideo, prezentacje oraz inne treści cyfrowe, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Właściciela lub jego licencjodawców.
2. Użytkownik nabywa prawo do korzystania z materiałów edukacyjnych wyłącznie na własny użytek, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie oraz obowiązującym prawem.
3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, publikowania lub jakiegokolwiek innego wykorzystywania materiałów dostępnych na Platformie bez pisemnej zgody Właściciela.
4. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich przez Użytkownika, Właściciel zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych, w tym do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.

§9 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Właściciel, który przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu realizacji usług świadczonych na Platformie, w tym w szczególności w celu kontaktu z Użytkownikami, realizacji płatności, dostarczania treści szkoleń oraz w celach marketingowych, o ile Użytkownik wyraził na to zgodę.
3. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania, a także do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz do przenoszenia danych.
4. W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Właścicielem za pomocą danych kontaktowych podanych na Platformie.
5. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych na Platformie, w szczególności podmiotom obsługującym płatności, firmom hostingowym oraz podmiotom świadczącym usługi marketingowe na rzecz Właściciela, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
6. Właściciel zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkowników oraz do podejmowania wszelkich środków bezpieczeństwa wymaganych przez przepisy prawa w celu ochrony tych danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, utratą lub zniszczeniem.

§10 Reklamacje i rozstrzyganie sporów
1. Użytkownik ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania Platformy oraz świadczonych na niej usług.
2. Reklamacje powinny być zgłaszane drogą elektroniczną na adres email Właściciela wskazany na Platformie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Użytkownika, adres email przypisany do Konta, opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz oczekiwane rozwiązanie.
4. Właściciel zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na adres email podany w reklamacji.
5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Właściciel zobowiązuje się do podjęcia działań zmierzających do usunięcia problemu, w tym do zwrotu części lub całości środków pieniężnych, jeżeli problem dotyczył płatności.
6. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy lub niniejszego Regulaminu, które nie zostaną rozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Właściciela, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów powszechnych.

§11 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Platformy i obowiązuje przez czas nieokreślony.
2. Właściciel zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Platformie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach za pomocą informacji zamieszczonej na stronie głównej Platformy oraz, w miarę możliwości, poprzez wysłanie informacji na adres email przypisany do Konta.
3. W przypadku zmiany Regulaminu, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy w terminie 14 dni od dnia poinformowania go o zmianach, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na adres email Właściciela.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdzie postanowienie o treści jak najbardziej zbliżonej do pierwotnej intencji Stron.

§12 Kontakt
1. Wszelkie pytania, uwagi, skargi lub reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy oraz świadczonych na niej usług należy kierować na adres email: kontakt@piorkowska.eu lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na Platformie.
2. Właściciel zobowiązuje się do odpowiedzi na zgłoszenia Użytkowników w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.